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工行杭州分行推广“工银智能卫士” 保障客户用卡安全
点击量:107 2019年04月04日

近年来,关于银行卡遭盗刷的事件屡见不鲜。如何保障用户的银行卡安全,成为银行工作中一大重点。记者日前从工行杭州分行了解到,“工银智能卫士”账户安全服务将有力地应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险,维护用户的合法权益。该服务结合了工商银行已有的安全措施,同时利用人工智能、大数据等技术,为工行借记卡和信用卡持卡人提供全方位的安全管理解决方案。

八项服务避免盗刷风险

据工行杭州分行工作人员介绍,“工银智能卫士”是零售领域账户安全服务的全新品牌,以账户安全为核心,将工行已有和新投产的风险管理工具和服务整合在一起,重新组合推出安全措施,包括账户安全检测、账户安全锁、磁条卡消费交易附加验证、借记卡交易限额个性化定制、借记卡大额消费核实、借记卡短信止付、自助渠道余额查询提醒、账户余额变动提醒共八项服务。

据介绍,账户安全检测是按照客户维度对客户持有的借记卡、信用卡及手机银行使用环境进行安全测评,并提供检测报告和优化链接。账户安全锁则包括“地区锁”“境外锁”“夜间锁”三项功能。

“地区锁”支持客户选择最多三个省(直辖市或自治区)为常用地,非常用地的借记卡线下交易(ATM取现、转账及POS消费交易,下同)将关闭;“境外锁”支持客户选择最多三个境外国家(或地区)为境外常用地,非境外常用地的借记卡线下交易将关闭;“夜间锁”支持客户设置借记卡的线下交易时间,设置夜间锁的借记卡23:00-5:00时段内的线下交易将关闭。

登录手机银行“融e行”,进入“安全中心”即可操作。在“境外锁”设置页面,调整“境外锁”开关状态;选择需要设置“境外锁”的银行卡卡片、选择允许进行交易的“常用国家/地区”,点击“确定”后即可完成设置。

四大特点使用得心应手

据了解,融e行版账户安全检测和账户安全锁是为防控欺诈风险专门研发的新功能,客户可根据自身的风险承受能力、交易习惯和生活场景,在手机银行上即时设置账户开关,满足客户在不同地点、不同时间、不同支付方式下各类场景的支付需求,实现随时随地即开即付、即锁即控。

“除了风控场景化的特点,‘工银智能卫士’还具有功能定制化、服务普适化、操作简单化的特点。”上述工作人员表示,客户可对账户的交易地点(国内/境外)、交易时间(夜间)进行灵活设置,实现账户功能个性化、定制化。账户安全检测和账户安全锁面向所有客户,同时适用于借记卡和信用卡,通用性强。

值得一提的是,此次投产的账户安全检测和账户安全锁借鉴了360安全检测等互联网产品的涉及思路,采用点击、滑动等一键式操作方式,界面简洁、操作简单、流程简便,可增强客户参与感和功能易用性。


来源:工行浙江省分行 编辑:

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