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5万元被骗资金回来了 工行绍兴诸暨支行又立一功
点击量:113 2019年04月04日

“真的是很感谢你们,帮我挽回了经济损失。”在工行绍兴诸暨支行营业部大厅里,一位年轻女客户对网点工作人员连声道谢,还在大厅意见簿上写下了赞扬工作人员的话语。

前几日,这位客户神色焦虑,急匆匆地来到工行诸暨支行营业部,说自己的钱被骗了。据了解,该客户姓孟,经常在网上购物,最近在网上买了东西却迟迟未收到,此时她接到了一个自称“快递公司理赔中心”客服工作人员的电话,对方称孟女士购买的商品不慎丢件。按照客服人员的要求,孟女士添加对方为微信好友,很快对方发来一张写着理赔退款的二维码,说需要扫码,并需填写相关信息,输入验证码就可以理赔退款。

孟女士对此深信不疑,就按照客服的提示进行操作,结果填好信息后自己的钱很快就少了好几万元。这时,孟女士才反应过来,自己遇到电信诈骗了,所以立马来工行诸暨支行营业部求助。

工行诸暨支行工作人员了解情况后,立刻冻结该银行卡,并提醒客户报警。经查询交易明细,资金分十多笔交易已转出,其中多笔交易是通过中国银联渠道转到第三方交易平台。

工作人员立刻和中国银联联系,查询到了该平台的相关信息。经多次与该交易平台沟通,及时冻结了这几笔可疑交易,同时将查询结果反馈给公安部门。事后,工作人员持续跟进案件,每日联系第三方平台询问进展情况,经过为期10天的不懈努力,成功追回被骗资金5万元,挽回了客户的资金损失。


来源:工行浙江省分行 编辑:
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